Conditions d’utilisation

Ce site vous est offert pour vous informer sur nos services et nous transmettre une demande de soumission. Vous vous engagez à l’utiliser de bonne foi et à des fins licites : pas de renseignements faux ou appartenant à autrui, pas de messages non sollicités, pas de tentative d’accès non autorisé ni d’extraction automatisée du contenu.

Nous pouvons restreindre l’accès de toute personne qui contreviendrait à ces règles.

Ces conditions s’ajoutent à notre politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons vos renseignements personnels.

L’ensemble du contenu du site — textes, photographies, mise en page, ainsi que le nom et le logo Victoria Touch — appartient à Victoria Touch Nettoyage ou est utilisé avec l’autorisation des titulaires de droits.

Vous pouvez consulter le site et en partager des pages pour un usage personnel. Toute autre utilisation — reproduction, modification, publication ou exploitation commerciale — exige notre autorisation écrite. Les noms « Victoria Touch » et « Victoria Touch Nettoyage » et le logo qui les accompagne ne peuvent être reproduits ni imités.

C’est le point le plus important de ces conditions. Toute soumission que nous vous transmettons est une estimation : elle ne lie ni vous ni nous tant qu’elle n’a pas été acceptée par écrit.

• L’estimation repose entièrement sur les renseignements que vous fournissez : type de service, superficie approximative, fréquence, état des lieux. Si ces renseignements sont incomplets ou inexacts, l’estimation le sera aussi.
• Elle peut être révisée après un constat sur place. Si la superficie réelle, l’état des lieux, l’encombrement ou l’accès diffèrent de ce qui nous avait été décrit, nous vous soumettons un prix ajusté avant de commencer. Nous ne modifions jamais un prix sans vous en parler.
• Elle est valide 30 jours à compter de son envoi, sauf mention contraire.
• Le contrat naît de votre acceptation écrite — par courriel, par message texte ou par signature — et de notre confirmation. C’est à ce moment seulement que le prix, la portée des travaux et la date deviennent des engagements.
• Une estimation ne vise que les tâches qui y sont décrites ; tout travail supplémentaire demandé sur place fait l’objet d’une entente distincte avant d’être exécuté.

Nous pouvons refuser une demande, notamment si les lieux présentent un risque pour la santé ou la sécurité, si le secteur n’est pas desservi ou si nos disponibilités ne le permettent pas.

Nous mettons un soin réel à ce que l’information publiée soit exacte. Les descriptions de services, les délais et les secteurs desservis sont donnés à titre informatif et peuvent changer sans préavis. Le site est fourni « tel quel » et son accès peut être interrompu, notamment pour de l’entretien.

Le site peut contenir des liens vers des pages qui ne nous appartiennent pas. Nous n’exerçons aucun contrôle sur leur contenu et un lien n’est ni une approbation ni une recommandation.

Dans les limites permises par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages découlant de l’utilisation du site, ni des décisions prises sur la seule foi de l’information qui y est publiée, sans nous avoir consultés.

Ces réserves ne visent pas la qualité de nos services de nettoyage, ni les garanties que la loi accorde aux consommateurs et auxquelles il ne peut être renoncé.

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Québec. Tout différend qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera soumis aux tribunaux du district judiciaire de Québec. Si une disposition était jugée invalide, les autres demeureraient en vigueur.

Nous pouvons modifier ces conditions en tout temps. La version affichée sur cette page est la seule en vigueur, et la date en tête de page en marque la dernière révision. Les conditions applicables à une estimation restent celles qui étaient en vigueur au moment de l’entente.

Une question ? Écrivez-nous à victoriatouchnettoyage@gmail.com ou téléphonez au 367 330-7938. Victoria Touch Nettoyage, entreprise immatriculée au Québec depuis le 29 juin 2026, dessert Saint-Isidore, Lévis et les environs.